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沒有管不好的員工,只有運用不到位的激勵!

凡是成功的團隊都應該是一個和諧的團隊,都應該以共同的價值趨向為基礎,以深厚的情感氛圍為紐帶,以統一的戰略目標為動力,才能夠產生強大的凝聚力和向心力,從而引發無窮的執行力和戰斗力。也就是說,團隊是要有精神的。


那么,如何運用精神激勵法有效激勵下屬呢?



一、關注下屬的職業生涯:





1、點燃下屬的激情,多一份自信。



就拿營銷來說,它本來就應該是一項充滿激情的事業,一個充滿激情的營銷團隊才是有活力的團隊。因為有激情,使一切都變為可能。那么作為上司,就有義務用自己的激情點燃下屬的激情,建設朝氣蓬勃、激情昂揚的團隊。只有點燃了下屬的激情,我們才能走過一段段艱苦的日子,沖破來自外部環境的一切阻力和障礙,迎來勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動、互為感染的,下屬的激情也使上司不敢懈怠,永葆青春。


營銷過程就在于忍受許許多多,然后才能獲得成功。所以,每天給自己多一些激情,即使工作的過程有100個困難讓我們沮喪,我們也應該有101個方法讓自己自信。



2、為下屬創造學習機會,創新性開展工作。



營銷,還是一個充滿挑戰的行業,作為營銷員要善于迎接挑戰、敢于迎接挑戰,必須要創新性地開展工作。而要實現創新性開展工作的目的,那就要求營銷員要不斷地學習,不斷地進步,用知識來武裝自己、充實自己。


俗話說:“一花開放不是春,眾花開放春滿園”,上司在自己不斷學習、不斷提高的同時,還應該義不容辭地承擔起為下屬創造學習機會的責任,還要安排各種培訓活動提高大家的整體素質。任何一個優秀的團隊都是學習型團隊,也只有學習型的團隊才能不斷積累持續發展的動力。作為一個營銷團隊,需要學習的東西太多太多,而作為夢想嶄露頭角的營銷員,學習的渠道當然也很多,“世上無難事,只怕有心人”,希望總在學習之后等著我們。


另外,上司要多當教練,少當裁判,帶領大家一起進步,這是最明智上司的做法。



3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神。



下屬是有依賴性的,他們會把責任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負責任的做法,勢必導致團隊執行力的下降。


那么,上司就應該鼓勵下屬的自主思考力和團隊協作精神。一方面鼓勵大家帶著答案提問題,自己的問題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見,讓他們有機會參與團隊管理,以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識,以提高大家的自主思考力和獨立作戰的能力。


同時,上司要鼓勵團隊之間的“小諸葛會”,給大家暢所欲言的機會,提高大家的團隊協作精神,督促大家集思廣益,取長補短,共同發展,共同進步。



4、根據個性調整工作崗位,做自己適合的工作。



從一定意義上講,人才是上司培養出來的,人人是人才。一塊地不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子種不好的話,可以種種瓜果;瓜果也長不好的話,可以種種花生,應該就能成功。因為一塊地,總有一粒種子適合它,也終會有屬于它的一片收成。


這就是說,下屬到底能不能成為人才,上司的管理起決定作用。如果上司能夠結合團隊的實際情況,結合下屬的個性,幫助下屬在一個適合的崗位上實現自我價值,這樣就能夠人盡其才,各盡所能,“八仙過海,各顯神通”了。不過,晉升的機會是留有準備的人的,而下屬如果在團隊中確實找不到自己適合的崗位,那就離淘汰不遠了。



5、上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路。



在工作中錯誤是難免的,但是,盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設法讓下屬走正確的路,做正確的事。


在一個團隊的日常管理中,下屬犯一點小錯,出點小問題,象說了一句錯話,賬薄上差幾毛錢等,表面上看起來是小事,但完全有可能形成一種不良習慣。這時候,上司最好從細節抓起,不妨小題大做,以使大家隨時警惕,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯,反而要大題小做,大家都要冷靜下來,鎮定下來,積極尋求彌補的辦法,彼此幫助,克服困難。因為這個時候追究責任是沒有任何意義的,只會貽誤戰機,錯上加錯。


每個下屬都是一塊“好鋼”,上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規劃職業生涯,是對下屬精神激勵法很重要的一部分,下屬都有自己的奮斗目標,上司的輔助功能就好象“交通規則”,糾正偏離的方向,改變錯誤的行為,以使下屬能更快、更穩地實現自己的理想。


二、關注下屬的精神需求和心路歷程:


1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍。



幸福的家庭基本都是相同的,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感,還要讓家庭成員都有責任意識和付出精神,這幾種因素應該是相輔相成、互為作用的。


那么,這個“家庭”的上司就是家長,他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍,把大家的力量攥成一個“拳頭”,準確有力地打出去,產生源源不盡的能量,以使大家為實現共同的目標而努力奮斗。



2、理解信任、支持鼓勵,做下屬堅強的后盾。



下屬的意見和建議,對于上司能夠做出正確決策是具有相當重要意義的。所以,上司善待下屬的意見和建議,尊重他們的想法和方案,這樣會創造一種互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓勵的積極向上的發展氛圍。


上司擔任這樣三種角色:后盾、導航員和階梯,使大家都能夠獲得穩定感和成就感,工作開展就沒有了后顧之憂,就能夠放開手腳,開拓進取,困難也就應該迎刃而解。這樣,不但上司的威信提高了,團隊的戰斗力也得到了加強,業務開展自然水到渠成。



3、科學運用表揚和批評



有個調諧式短信這樣評價“老板”和“經理”:“老板是老板著臉的人,經理是經常不講理的人。”實際上上司的這種做法從長遠來看是不可以的。上司善于運用表揚和批評,把表揚和批評變成一種“工具”,監督和促進下屬的發展,對下屬的發展有百利而無一害。


嚴厲有時候是一種更深刻的愛,而批評也可能是最大的財富;如果一個沒有培養價值的下屬,上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式,它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中,上司有必要表揚多于批評,鼓勵重于譴責,重點培養大家的自覺思考力、自主工作力和自發執行力,讓大家在接受批評和表揚的過程中不斷成長。



4、愛要講原則、有責任,制度就是一把尺子。



一個團隊要想健康發展,穩步提高,必須要建立一個公平、公開、公正的環境,那么上司的愛就應該講原則,有責任。這種愛的基礎就是制度,也就是大家都必須要遵守的行為準則。也就是說,上司對于下屬,要做到支持但不嬌慣,幫助但不縱容,用制度來規范約束大家的行為。


團隊中矛盾是客觀存在的,主要是看對待矛盾的態度和處理問題的方法。營銷公司內部的矛盾主要體現在上司與下屬之間的矛盾、財務部門與業務部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等,這些矛盾得不到有效的解決,下屬心里是不會平衡的,團隊是不會和諧的。


所以,制度也是上司運用精神激勵的一個很重要的組成部分,“沒有規矩,不成方圓”,有了制度,下屬都知道怎么做了,知道應該做什么了,有效制止員工的惰性,激發員工的積極性,結果自然事半功倍。



5、利用下屬紀念日的機會增進感情。



每個人都有自己非常注重的紀念日,包括生日、結婚紀念日、晉升的日子等重要日期,這對于上司來講是很好的增進感情的機會。這個時候,上司可以通過電話、短信、電子郵件、QQ、party、禮品等方式,與下屬進一步拉近關系,密切友誼。其實下屬并不是太在意物質方面上司的付出,而重要的是一種精神的安慰,讓下屬感覺到被尊重、被關注和被理解。



6、形成營銷團隊與下屬家庭之間的互動,密切聯系。



有時候,下屬能把家庭里的心情帶到工作當中來,也能把工作里的心情帶到家庭當中去,這兩種心情互相影響,互相干擾。如果今天心情好的話,能對團隊和家庭都帶來好處;但如果一旦心情糟糕的話,其后果不言而喻。


我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦?我們公司采用的方法是通過我們的團隊與員工家庭之間的互動活動,電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等,大家進一步加強聯系,密切心與心的關系,了解對方的信息,把“心情糟糕”消滅在萌芽中,使兩個“家庭”能夠優勢互補,實現共同的和睦與繁榮。


員工是一個團隊最大的財富,善待和尊重下屬,成為建立和諧團隊工作的重中之重。作為上司,如何利用精神激勵法調動大家的積極性,這是一種方法,更是一種學問。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責任心的基礎上,上司注重細節管理和過程控制,洞悉下屬的心態,調整下屬的精神狀態,讓大家能夠“100瓦燈泡發 100瓦的光”,那么,這個團隊的成功指日可待。



7、那些該做的和不該做的

該做的
  • 設定目標


你首先自己對項目要設定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標。非常重要的是,你要在項目過程中要不斷去強調這些目標,并且經常回顧這些目標,看看這些目標隨著項目進展是否還成立。


  • 定義角色


清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色,不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色,即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色,確保你們達成共識。


  • 管理期望值


務必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同,對個人的關注使每個人都感到被重視和被需要,這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力,使你在項目中能夠因才施用。


  • 定期評價和反饋


做一個員工績效單記錄他們一段時間內的績效和改善狀況,并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價,并且得到他(她)們認可或他(她)們已經進行改進,他(她)們會在項目中變得更加有效率。


  • 給予鍛煉的機會


確保每個人都能從在項目中學到新的東西。讓他們學到新東西,給他們新的機會,會使他們從做項目中受益。


  • 保證有所收獲


保證大家能夠從他們的項目經驗中有所收獲。總是要為他們的工作創造一個(獲得)知識和學習的條件。這樣能激勵大家做的更好。


  • 激勵


對優異表現表示感謝:召開例會,對成員的優異表現給予認可和感謝。


給予表現的機會讓團隊成員有機會被高層管理者和客戶知道。記住,你的成長是跟他們的成長分不開的。


  • 獎勵突出成績


建立一個基金(不一定是公司掏錢,你可以自討腰包喲),并通過這個基金定期的、公開的給他們獎勵。不要等用戶給你發郵件表揚員工。不被用戶看到的內部工作做得好,你也可以去獎勵。記住,團隊成員都成功才是項目的成功,最終也就是你的成功。


  • 鼓舞士氣


組織團隊建設:定期出去郊游或者腐敗,鼓勵新項目成員來組織這些活動。


  • 支持


當你幫助提升士氣的時候,務必確保你建立了一個由強有力的,自信的和自立的個體組成的團隊。給他們更多的責任并提供足夠的支持,這樣他們才能變得自信。


  • 溝通流程


鼓勵一種公開交流的文化:在項目中建立一種公開交流的文化。開門辦公,歡迎團隊成員在任何時候都可以找你談談。讓你自己任何時候都能有時間進行這種談話。


  • 誠實


總是能保持誠實和透明的溝通。這樣對團隊合作精神大有幫助。


定期互動和你團隊成員進行非正式的交流。這樣會改善你和團隊之間的互動,他們會更公開的和你談問題。


扁平的匯報體制盡可能的使匯報關系扁平化,確保不多于兩層的匯報層次。


工作環境重視團隊合作鼓勵團隊合作與協作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住,一個冠軍球隊永遠比一隊冠軍球員好。


建立一個令人興奮的環境推動知識共享和創新。除了提高團隊意識,還能激發團隊個人的能量。


自律:管理好自己的時間確保你能按時上下班。這樣能讓你的團隊感覺放松。他們會知道只要他們做完事情,就可以和你一樣。確保項目團隊都學會時間管理的技能,并且能開有效的會議。


工作要細致:隨手帶一個效率手冊,記錄會議中討論的問題和風險。并建議大家都能這么做。


日三省乎己:定期的糾正自己的問題并不斷改善。定期向全體項目成員做一下反饋(360度反饋)


不該做的

不要當眾批評任何人。應該單獨的批評他(她)們,并且只針對不正確的做事流程。要客觀,對事不對人。


機會絕不因為他(她)做的不好就不讓他(她)繼續做某件事情。應該讓有能力的人幫助他(她),這樣他(她)可以學會做,并且下次能做的更好。


不要為了你職業目標而讓團隊成員做他(她)們不喜歡的事情。


不要把人員管理的責任授權給其他人(如技術Leader或模塊Leader),除非你有足夠理由認為你授權給的人有能力做好這個事情,并對他(她)事業發展有利。


不要有偏見,每個人都是不同的。不要根據自己的經驗去評判別人。當你到了新的項目,不要帶著以前的成見。客觀的分析他人。


言出必行,不要對團隊成員食言。如果你做過一次,你就會永遠失去你的信用。但是,萬一你不能兌現的你的承諾,至少你要公開承認,并試著保持你其他的承諾。


絕不為你的錯誤找借口。公開承認,并且直接向大家道歉。


別期望你遲到而其他人頂上,因為有一些工作要等著你來處理完,別人才能進行。


最后,不要不信任團隊。對大家一視同仁的信任,在任何事上都不要懷疑他們。通過給他們責任告訴他(她)們你信任他(她)們。并且鼓勵他們一起工作,達成他(她)們的目標。

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閱讀:2368 次 日期:2017-1-4 10:42:52

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